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사용문의&1:1문의&상품 Q&A

사용문의&1:1문의&상품 Q&A 게시판 게시판입니다.

◆★◇ 구매문의 전 반드시 필독 ◆(자주묻는질문등)
제목 ◆★◇ 구매문의 전 반드시 필독 ◆(자주묻는질문등)
작성자 대표관리자 (ip:)
  • 작성일 2019-02-08
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1465
  • 평점 0점
[ 프로그램 종류 설명 ] 프로그랜 선택 방법
http://shop1.sfast6.cafe24.com/board/free/read.html?no=4725&board_no=3
 
◆★◇ 구매문의 전 반드시 필독 ◆(자주묻는질문등)
 
▶ 기본규정
1. 구매문의등은 전화, 메신저로 가능합니다.
-> 문의가 있을때 (안녕하세요, 문의가능한가요 )<- 이런내용말고, 실제 문의 내용을 남겨놓아주세요. 그래야 답변을 드립니다.
(저희는 근무시간이 일정치 않아 해당 카톡,문자 등을 보게 되면 답변또는 유선 전화드려 상담해드리고 있습니다.
(그냥 달랑 문의좀할까요? 안녕하세요? 등보다는 실제적인 문의를 해주세요.)
(핸드폰이 아닌 일반 전화는 따로 연락 안드립니다.)
 
2. 사용법에 관련된 질문은 반드시 문의 게시판을 사용합니다.
( 사실상 사용법 질문을 하실때 잘 이해 못하시고 전혀 관련 없는 , 답변 불가한 다른 방향의 질문등? 을 해버리는 상황이 많이 발생하고, 그에 반해 질문자가 게시글로 문의를 할경우는 본인이 보더라도 질문이 되는것을  확인후 질문할수 있게 되어 답변이 가능.
또 저희는 이런 시간적으로 매우 비효율인점을 해소하고, 2004년도(15년이상가량)부터 프로그램 성능 향상과, 사용자들의 만족 그이상을 위한 업데이트, 패치, 성능 향상, 최상의 로직등을 접목 시키는대 주력한 결과, 사용자가 가장 중요하고 원하는것은 바로 프로그램의 성능이라는것을 확신하게 되었고, 앞으로도 판매를 위한 돈을 위한 시간소요 보다는, 성능에 치중하고자 합니다. 충분히 문의란을 통하여 수준높은 답변을 얻을수 있는점은 그 어디에서도 찾을수 없는 장점이라 말씀드릴수 있으니 참고하세요.)
 
3.문의글은 확실하게 질의해주세요.
문의란에는 확실한 오류일경우 오류를 표기하실순 있으나, 사용자의 실수를 오류라고 문의를 올리시면 다른 회원분들이 오류가 있는줄알고 착각하게 됩니다. (저희는 게시글을 조작하지 않습니다.) 따라서 문의를 하실때 어떤 정상적인 문의도를 하실순 있지만,  불확실한 오해에 대한 문의는 주의 하셔야 하며, 욕설, 비매너, 기본 에티켓을 중요시 하고 있습니다. 이점 지켜주세요.
 
4. 상호간 매너를 지켜주세요.
저희 게시글을 보시면 프로그램이 제성능을 못발휘한다고 문의후 저희가 답변또는 지원을 통하여 해결되어, 다시 그래도 계속 안된다고 하시는 회원들은 없습니다. 만약 그랫다면 지금 문의란이 온통 모두 안된다고 문의를 올리고 난리가 낫겟지요.
저희 프로그램은 확실히 잘되는 것들만드로 구성되고 강력한 것으로 구성되어 있습니다.
타사이트나 타 프로그램 업체와 비교하지 말아주세요. 저희는 그럴만한 대우를 받을수 있도록 노력하였고, 그만한 실력 또한 가지고 있습니다.
 
▶ 대신 저희는 최고의 성능과, 강력한 시스템 프로그램, 그리고 강력한 로직등으로 보답할수 있또록 할게요 ^^;
- 마케팅마스터 일동 -

◆양해의 말씀
  신경이 날카로우신 분이나, 가볍게 전화통화로 (제품 동작 동영상 및 메뉴얼 안보시고) 만 문의하시는분들이 있는데,
죄송한데 저희가 그런 회원분은 받질 못합니다..
 

왜냐하면 저희가 상담이나, 고객지원을 단순 일반 직원이 할수 있는 정도가 아닙니다. (일반 단순 직원이 상담이나 답변등 고객지원을 할경우, 잘못된 답변과 부족한 지식 (보통 고객의 질문이 난이도 상급 질문이 많음) 으로 답변을 할경우, 고객이 오히려 모르니만 못하는 잘못하면 최악의 상황(어뷰징 및 저품질, 쇼핑몰 블랙리스트등) 의 문제가 발생할수 있습니다.
그래서 저희는 대부분의  구입상담, 사용문의 등을 최고 전문가급이 지원하고 답변하도록 되어 있습니다.
 
그렇다보니 담당자인 저에게 대다수의 고객이 쏠리게 되는데, 그과정중에 말이 안되는 문의사항, 답변이 불가능한(애초에 잘못된 문의) 등과 사용메뉴얼,영상 등에 있는 질문등의 문의를 받게 되는데, 심하신분은 5시간동안 상담을 해야 하는 상황이 되는적도 허다 합니다.  그럴경우 제가 지속적인 과도한 스트레스로 인해, 프로그램 성능 업데이트및 관리, 다른 회원분들의 문의 및 상담에 소홀하고 신경질 적으로 변해, 결국 프로그램 성능 악화, 다른 회원분들의 원활한 프로그램 구입상담 및 사용에 매우큰 피해가 발생되었습니다.

따라서 과감하게 저희도 일부 회원분들의 돈을 포기하고, 기존회원 분들의 신뢰와 프로그램 성능을 지키는것이 운영 원칙임에 따라, 아래의 경우의 회원분들은 저희 시스템을 이용하실수 없음을 양해 부탁드립니다.
 

◆ 이용불가 회원
 
1. 신경이 날카로우신 분( 저희가 보답해드리지 못해요..)
2. 성격이 매우 급하고 다혈질이신분..( 결국 저희와 다투게 되십니다.. 웃으며 헤어져요 ^^;)
3. 전화통화로 프로그램 의 모든 내용을 문의하시는분( 사용메뉴얼 영상, 상세설명등을 참조하시고 문의하시면 서로가 매우 좋음.)
4. 서로를 존중하지 않는분 (저회는 회원분들과 웃으며 프로그램 성능및 사업활동을 하고 싶습니다. 저희는 일부 업체처럼 먹튀나, 게시글조작, 가라 프로그램이 아닌데도 불구하고 그런프로그램 상담하시던것 처럼 저희를 막대하려고 하시는분들..)
 

● 위의 조건들이 있는이유
 
-> 저희는 2004년부터 활동하였고, 2004년 당시의 회원분들도 아직도 저희 프로그램을 잘쓰고 계시는등 신뢰를 지키고 약속을 지키는 운영을 하고 있고,(물론 저희가 신은 아니기에 실패할수도 있지만 아직까지는 실패한적은 마땅히 없습니다. 이런것을 저희는 신뢰와 최선을 다하는 약속이라고 말씀드리고 싶습니다.)
 
아직까지도 전화번호, 메신저주소, 이메일 등이 모두 동일합니다.( 기존에 도망가거나 연락두절되거나 그런사항이 전혀 없고 지속적으로 안정적으로 운영)
 
저희는 또한 게시글조작이나 후기 조작등이 없습니다. 잘보시면 안된다는 분들도 저희가 답변후에 해결된 사항들을 볼수 있고,
안되시는분들은 없으며, 만약 안되는부분이 있다면 저희는 공개적으로 공지등을 통해 알리고 개선하는 스타일이나, 거짓으로 숨기는 스타일이 아닙니다.
 
따라서 저희프로그램은 안되는 프로그램들이 없습니다.
저희가 위사항외에도 수많은 것들을 지키고, 프로그램성능 에 항상 최적화 시키고 있는 만큼 저희도 저희 사용회원분들에게 위의 조건을 제시할 자격이 된다고 생각하며, 이는 규정에 속하므로 이에 동의하시는분만 저희와 일하실수 있습니다.
 

-> 저희같이 정밀하고 최고수준의 답변과, 대응, 프로그램성능 등을 보유하기란 거의 불가능에 가깝습니다.
이점 착안하시고, 저희가 지금같이 안정적으로 운영을 할수 있도록, 기존회원님들과 신규회원들께서 적극 도와주셔야 합니다.
 
▶ 제재방식
 
1. 프로그램 구입후 사용관련 문의는 사용문의 게시판을 사용하세요.
 
2. 다른 문의는 카톡,전화, 문자 등으로 문의가능합니다. (부재중일경우 확인후 답변이나 전화드리고 있어요 ) (저희는 오전근무보다는 야근을 많이 하니 참고하시고, 혹시나 저녘늦게 통화 힘드시면 문자로 낮에 전화달라고 하시거나, 전화 안받으시면되요..)
 
3. 사용문의를 게시판에 안하시고 지속적으로 카톡, 전화로 (구입문의시 는 가능) 하시면 주의 또는 경고를 받게 되며,
기타 저희에게 고통을 주시는 분들에게도 주의등을 드리게 됩니다.
 
보통 2회의 경고가 발생되면, 프로그램 사용이외의 모든 서비스가 차단및 취소됩니다. (저희 프로그램 사용문의, 전화상담, 카톡 등 프로그램 사용권한이외의 모든것은 서비스에 해당)
 

위사항들만 지켜주시면 저희가 최고등급의 지식으로 최고로 좋은 서비스를 할수 있습니다. (만약 저희가 최고가 아니라면 배워서라도 해결해드리려고 하지만 마땅히 배울대가 없군요. 만약 알려주는곳이 있다면 연락주세요. 충분하 비용을 지불하고 추가 지식을 배워서 저희 회원분들에게 제공해 드리겠습니다.)
 
(물론 저희가 신은 아니지만, 오랫동안 수많은 엘리트급 프로그래머, 마케터들과 해당 관련 지식을 분석하고 적용하여 결코 낮은 수준은 아님을 말씀드릴수 있습니다.)
 
 

======= 이제부터 본격적인 궁금한 사항들에 대해 아래 사항을 참고 ================================================
 
■ 프로그램구입시 준비할사항!.
 
 
지식쇼핑 프로그램 (프로그램 1개당) : 컴퓨터 1대, 핸드폰1대
웹컨트롤킹 프로그램 (프로그램 1개당) : 컴퓨터 1대, 핸드폰1대 (프록시 등으로 대체가능)
프로그램은 1개당 가격이며, 2개 구매시 두개를 구매해야 해요^^
 
일반 소프트웨어 규정과 동일합니다.
 
 
아이디를 사용해서 로그인하므로 다른컴퓨터에 로그인할수는 있으나 다른 연결 pc가 끊깁니다.
자주 해당 사용을 사용하면 불량 사용자로 등록되서 라이센스가 취소됩니다. ^^;
 
---------------------------------------------------------------------------------------------
 
[필독] 프로그램 문의 유형
 
1. 평생업데이트인가요?
저희는 약 16년정도 운영해왔습니다. 사이트는 바뀌었지만 연락처, 네이트온, 계좌번호는 모두 그대로 입니다.
따라서 16년전 고객도 지금 그대로 있습니다. ^^
 
업데이트가 저희 의무사항은 아니지만 저희 모듈특성상 따라서 업데이트는 강제적 조건은 아닐지라도, 저희 프로그램은 계속 적으로 진행되었고, 업데이트는 못해도 만번이 넘었습니다.
 
또한 사실상 패치가 필요한 프로그램이 아닌부분도 참고하시면 되겠습니다.
결론적으로 완벽하다 할수 있습니다. ^^
 
 
 
2. 평생 버전인가요?
네 평생  버전입니다.(평생버전품목만해당)
 
 
3. 무료버전은 없나요?
타 회사에서 저희 프로그램을 분석하거나 N사에서 저희 프로그램을 분석하곤 합니다. 따라서 중요기능이 있는 프로그램은
 
모두 무료버전을 제거하고 유료버전만 있습니다.
주위 상위노출등이 잘되는 지인분들이나, 잘검색 또는 잘찾아보시면 저희프로그램이 상당히 수준높아, 선택의 여지가 없는것을 직접 확인하실수 있습니다.
 
 
 
4. 잘되나요?
 
저희프로그램은 최초 과도기를 거쳐, 지금은 그냥 "잘된다" 이 한마디로 끝납니다.
다만 무분별한 사용으로 다른 회원분들에게 피해는 주면 절대 안될것입니다. ^^
 
 
5. 비싼건가요?
 
아시다시피 프로그램을 구매후 바로 막히거나 해당 업체가 사라지면 막막합니다.
보통 2개월 사용하시면 매우 잘쓴겁니다. ^^ 본전 뽑으신거죠.
 
 
 
하지만 저희특수 모듈(프로그램) 제작한지는 10년 이상이 되었고, 현제 웹컨트롤킹, 지식인등은  벌써 7년정도 되었습니다. 그동안
문제없이 잘되고 있습니다.
한마디로 가성비가 이만한 프로그램은 현제 없습니다. ^^ (회원님들 의견기준으로 검토완료됨)
 
 
 
6. 어뷰징인가요?
 
저희프로그램은 어뷰징으로 책정된보고사항이 아직까지 단한건도 없습니다.
하지만 제가 보았을때무리하게 사용할경우 어뷰징 체크는 가능하지 프로그램을 무분별하게 사용하지 말아주세요.
그만큼 효과는 강하다는 것입니다. ^^
 
 
 
7.  지식쇼핑 pc와 모바일버전 차이점은?
 
구동은 모두 pc에서 됩니다만 통계수치에서 모바일,pc가 나뉩니다.
최초 모바일을 구매후 사용하시고, 만족하신다면 pc를 추가 구매하거나 모바일을 추가구매하여
보통 한업체가 4개정도의 프로그램을 소유하고 있습니다.(실제 상황임)
 
 
 
8. 프로그램 구매 강요?
 
저희는 프로그램 구매 강요나, 입에 바른 소리 하지 않습니다.
주위 상위 잘되는 업체나 대행업체 에서 오히려 저희프로그램을 사용하는것이 일반적입니다.
한마디로 선택의 여지가 없는 것이고, 저희도 이프로그램 판매로 먹고 사는것이 아니며, 해당 프로그램의 성능이 월등이 우수한점
 
저희는 프로그램 구매 강요나 , 기능이나 효과에 대해서 부풀리거나 입에 바른 소리는 하지 않습니다.
오히려, 저희 프로그램에 기능이 월등히 우수하여 주위에 상위 잘 하는 업체나 대행사에서도 이용을 하고 있습니다.
 
 
9. 업데이트 관리
 
업데이트를 평생 한다는 것은 말 한마디로 거짓말입니다. 사람이 어떤 일이 있을지 누구도 모릅니다.
프로그램을 한번 판매하고 평생 그걸 업데이트하면서 사는 사람은없습니다. 따라서 의무사항이 될수 없는 것이지요.
하지만 저희 프로그램은 "엔진"화 되어 있습니다.
 
엔진 하나가 고장나면 다른 부분에도 영향을 미치기에 어쩔수 없이 업데이트가 이루어집니다.
그렇게 업데이트한지가 10년이 넘습니다. ^^ (극히 일부 품목제외)
웹컨트롤킹, 지식쇼핑, 네임버전 등은 엔진이 탑제되어 있어 업데이트 걱정은 특별히 하실필요 없다고 보시면 됩니다.
 
 
 
10. N사가 막히면 되나요?
 
저희 엔진은 특별합니다. N사 기준으로 만들어진 엔진이 아닙니다.
모든 사이트 모든 나라에서 모든 검색포털, 모든 사이트 등에서 사용가능하도록 만들어젓기 때문입니다.
 
N사만 별도로 막히는 경우는 없으며, 엔진 특성상 불가능합니다.
다만 특정 위치 순서에 따라 클릭한다거나 , 극히 일부 기능에 경우 약간에 수정이 가미되기도 합니다.
따라서 대량의 패치나 업데이트가 필요 없는 관리상 완벽에 가까운 엔진이 탑제 되어 있으므로 걱정안하셔도 됩니다.
 
 
 
11. 이프로그램을 살까 고민되나요?
 
저희 프로그램을 선택하실 때는 존재하는 모든 프로그램과 비교하시고 오시면됩니다.
주위 상위노출이나, 전문 대행사에서 비밀리에 쓰는 프로그램이 저희 프로그램인 경우가 다수 있습니다.
회원분들 말로는 저희 프로그램 소개비로 수백만원을 거래하는 상황도 있다고 보고 되고 있습니다. ^^
 
한마디로 선택의 여지가 없다고 보여지는 상황이니 참고하시고,  모든 타 프로그램을 찾아보시고 오시면 저희도 응대 하는데 편합니다.
 그만큼 잘되고 자신있기 때문이죠 ^^
 
 
 
12. 저희는 ooo업종에 사업을 하는데 잘될까요? and 한프로그램당 몇개의 키워드를 해야 하나요?
 
예를 들어 정수기, 키보드, 복합기등 하시는 분야의 카테고리 키워드, 상품종류 등에 따라 클릭양, 작업양등은 모두 다릅니다.
그것을 제일 잘아는 사람은? 바로 지금 사업하고 계시는분이신거지요.  모르실 경우에는 좀 하다보면 자연스럽게 ( 아~ 이정도하니까 잘되네? ) 이렇게 아시는거에요.
 
 
저희는 정수기,키보드, 복합기, 의료, 귀금속, 주얼리 , 식품 등 모든 분야를 하고 있으며, 상위수준은
저희 보고된 회원들의 내용과 저희 테스트내용이 일치하는 데 최상위에서 왔다 갔다 하시네요. (1~ 5위) (강력한 s급 키워드 기준)
 
 
13. 한개당 가격인가요?
 
네 프로그램 1개당 가격이에요~
 
14. 무료프로그램으로 테스트 해보신다?
-> 저희 무료프로그램과 유료 프로그램은 전혀 다른 프로그램인데 무료 프로그램기준으로 테스트 하시면 ? 말이 안되지요.
그러다고 무료프로그램이 효과가 없는건 아닙니다.
(무료 프로그램은 최초 목적이 홍보용이 아닌, 자금이 하나도 없으신 일부 서민분들을 위해 봉사
차원에서 만들어지고 사용되어 지고 있습니다.)
또한 무료프로그램의 목적이 위와 같다 보니 사용관련등의 문의를 받지 않고 있습니다.
참고하세요.
 
15. 환불 또는 다툼
 
환불은 소프트웨어 상거래법상 원칙적으로 환불이 불가하니 신중히 구매해주세요.
저희같은경우 극소수의 사용자분이 소비자원에 중재요청시, 해당 소비자원에서 환불사유가 맞다라고 하면
이의없이 환불해주고 있으나, 아직까지 저희 잘못으로 환불요청이 이루어진적은 전혀 없습니다.
 
 
또한 저희에게 소비자보호원이나 다른 방법으로 업무에 차질을 줄경우 해당 프로그램 사용권한은 처리 완료 될때까지
일시 중지되며, 블랙리스트로 등록되며, 저희의 모든 지원이 중단됩니다.
 
서로 서로 힘든 사회를 살아가는데, 저희도 양심적으로 하고 있고, 최선을 다하는데, 서로사로 좋게 나아갔으면 하네요 ^^
( 참고로 관할 다툼 공공기관은 부천지원이며, 회원가입약관, 공지등에 모두 명시하고 있습니다. 이를 어길시 그에대한 것도책임지셔야 하니 서로 깔끔한 거래 부탁드려요 ^^)
 
 
 
※ 항상 저희는 양심적이고, 실력으로 보답하는 회사가 된지 14년이 넘었습니다.
 
이때까지 이렇게 장기간동안 연락처,메신저 등이 안바뀌고 꾸준히 하는회사도 없을뿐더러,
14년된 회원분도 잘활동하고 계신점 참고하세요.
 
 
 
저희 돈안벌어도 됩니다. 저희와 같은 마음에 이해해주시는 분들에게 저희는 프로그램 업데이트등으로 보답해드리려고 항상 최선을 다하고 있고, 그렇게 해서 오래된 회원분들은 다들 잘 만족해 하십니다. ^^
그런분들에게 매우 감사해 하고 있습니다. ^^
 
 
 
==============================================================================
 
 
 
[필독] 프로그램이 잘안되요? 점검사항
 
 
설치방법과, 동영상 메뉴얼그대로 하면 전혀 문제가 없으나 간혹 메뉴얼대로 하지 않아 잘되지 않느다고 같은 문의가
많아 다시한번 중요 검토 사항을 말씀드립니다.
 
 
 
1. 설치시 필히 백신,안랩세이프등 보안관련 기능을 종료 하시거나 , 제거해주세요.
(제거가 확실합니다. 알약은 종료만 해도됨)
-> 저희 실행파일과, 업데이트 파일 , 중요 기능을 해당 백신등에서 차단하므로 비정상 작동됨.
 
 
 
2. 핸드폰 드라이버를 설치하세요.
-> 핸드폰을 연결하면 자동으로 설치 되는 드라이버가 아닙니다. 해당 제조사에서 직접 드라이버를 다운받아 설치해야합니다.
 
 
 
3. 윈도우 업데이트
-> 한번 업데이트 한다고 끝난게 아닙니다. 업데이트 끝난다음 다시 업데이트를 누르면 덜 업데이트된 것들이 다운됩니다.
이런식으로 업데이트가 안될때까지 모두 하셔야 합니다. (저희프로그램이 최신 마이크로소프트 기능을 사용하기 때문)
 
 
 
4.익스플로러 10에 과 윈도우 xp, 윈도우7, 윈도우10 모두 사용가능 (윈도우xp,윈도우7에 최적화 되어있으니 참고)
-> 윈도우 10, 윈도우8 등도 사용가능하게 업데이트 완료 되었습니다. 익스플로러 11버전또한 사용가능합니다.
 
 
◆ 구입상담방법등 :
연락처 : 010-4406-7773
카톡 : sfast2
해외출장시 카톡으로 연락주세요. 만약 해외출장이나 전화 불가시 하단에 공지합니다.
(보이스톡으로 해결또는 카톡으로 출장시에도 즉각대응하고 있음)
 
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